種好“梧桐樹”“鳳凰”自然來

       

       我是一名在“四季花海”工作了8年的老員工 ，親身經曆了四季花海和華美達酒店的建設和壯大 。在市場競爭激烈和近年來疫情的影響下 ，英山華美達酒店在苦練“內功”的同時順應時代發展潮流，用心經營 ，效益不斷得到提高 ，我感觸頗深 。

      在英山縣這樣一個小縣城引進國際品牌“華美達” ，開創了英山酒店行業的先河 。“敢為天下先”四季花海總公司更看中的是大品牌先進管理理念和優質的服務 。這是一項頗具眼光的戰略投資 ，英山華美達酒店與美國溫德姆集團公司華美達酒店的合作，奠定了四季花海總公司酒店事業的基礎 ，為旅遊配套發展鋪開了光明大道 。

      華美達酒店 ，是網絡酒店 。為適應網絡社會的發展 ，與攜程 、美團等各網絡平台合作 ，大大提高營銷手段和效果 ，加快了酒店品牌的推廣 ，縮短了酒店與客人之間的距離 ，增進了酒店與客群的信息交流和互動 。線上客群為主流 ，線下客群不斷增加 ，因而華美達酒店生意十分火紅 。

       華美達酒店 ，是特色酒店 。華美達酒店與美麗芬芳的四季花海景區毗鄰 ，常年花香四溢 ，景色迷人。景區配有野奢酒店型客房和公寓家庭型客房可接待不同客群度假康養 。酒店旁邊“花樂湯溫泉”讓你在詩意畫意中 ，享受蘊含多種天然礦物質溫暖泉水的滋養 ；在酒店旁的商業街各種土特產讓你體驗到別具一格的鄉村風味 ；現代化管理的大型停車場 ，讓出行更便捷 。每當入夜廣場上的人們載歌載舞 ，白蓮河水畔 、四季花海旁邊 ，清新的空氣帶著花香 ，沁人心脾讓人如癡如醉。英山華美達酒店 ，是康養度假理想的選擇 。

       華美達酒店 ，是溫馨的酒店 。無論是設施設備還是衛生環境 ，無論是服務人員綜合素質還是服務項目 ，無不體現溫馨倍至的周到服務。大堂為客人提供自助飲品 ；客房做夜床 ，夜間房間免費提供溫馨小水果 、牛奶 、點心 ，生日卡 、生日蛋糕 、鮮花和生日祝福等等。家庭公寓型客房廚房 、餐具和家用具及電氣設備等一應俱全 ，能滿足一家度假康養基本生活需要 。

      華美達酒店 ，是有社會責任 ，有擔當作為的酒店 。2020年2月 ，華美達酒店在英山縣抗疫指揮部的部署下 ，以高度的使命感承擔起支援英山抗疫的湖南省醫療隊共200多名醫護人員的接待任務 。華美達酒店用行動支援抗疫，用服務致敬抗疫英雄 ，為此製訂了《專項接待方案》 ，成立了六個專班小組分工負責接待服務 。“用行動抗疫 ，用心做好保障 ，用情贏得讚譽” ，酒店上下為醫務人員營造了一個溫馨舒又安全潔淨的家 。同時 ，按標準安排舒適房間 ，按需求訂製營養膳食 ，讓白衣天使們吃得合口 ，住得安靜 ，流連忘返 。
      華美達酒店 ，是一棵滿是新枝綠芽不斷成長的“梧桐樹” ，安鑫娛樂為它辛勤耕耘精心嗬護 。這棵“華美梧桐樹”時刻準備著用最好的服務為慕名而來的“鳳凰”打造良好舒適的棲息居住環境 。

   （作者係湖北四季花海旅遊發展有限公司工會委員 、溫泉酒店分公司綜合辦公室主任）