用文化塑造發展價值

      英山四季花海景區是四季花海·旅居新鎮項目下的三朵金花之一（四季花海·九龍灣 、四季花海·花香小鎮） 。自2014年4月開始籌劃至2017年4月21日正式開園 ，曆時四年的規劃 、設計與艱辛建設 。安鑫娛樂期待將她打造成為 ：英山全城旅遊的“水晶鑽” ，湖北美麗鄉村的新樣報 ，中國知各休閑度假旅居的目的地 ，全力實現致富樂園，幸福家園 ，大美田園 ，旅居花園 ，藝術博覽園的五大園目標 ！這是安鑫娛樂共同的 、光榮而又艱巨的使命 ！

      豐富旅遊文化 、提升服務文化 、塑造團隊文化 ，這是公司經營管理層和黨群組織的共同任務 。希望全體同仁能將之作為工作 、學習的座右銘 ，努力去領悟 、踐行 。 
      一 、用文化豐富旅遊內涵
      亭亭玉立似荷傾 ，欲展才情踏遠程 。秀水靈山飛彩鳳 ，一聲鳴唱振京城 ！2018年6月29日到30日 ，英山四季花海女子樂坊應邀參加中央電視台戲曲頻道《一鳴驚人》非凡組合欄目演出 。這是公司打造旅遊文化的又一具體舉措 。
英山四季花海樂坊 ，專業的表演不僅僅歌詠了中國文化的博大精深 ，而且還向世人展現了英山無限好風光 。這正如“四季花海·九龍灣”項目所表達的一樣 ，安鑫娛樂致力於讓更多人享受到“專業”與“全能”兼具的九龍灣項目帶來的幸福生活 。
安鑫娛樂不斷推出的項目品鑒巡展 、文藝匯演 、各種節慶活動 ，以及在景區布置的民俗文化 、勞動文化 、農耕文化 、畢昇文化等展示體驗節點 ，讓旅遊更加精彩 、讓體驗更為深入、讓文化更廣泛傳播 ，給旅行者賦予更增值的消費體驗。
安鑫娛樂舉辦的“千家共植櫻桃園”活動 ，千家相約花海裏 ，攜手同栽親情樹 。一棵櫻桃樹 ，一家人同行前往 。一園櫻桃樹 ，千家人激情相邀 。種下的是希望 、是樂趣 、是親情 、是幸福 。匠心所在 ，以尺度定格局 ；生活所係 ，以禮序見尊崇 。這是安鑫娛樂的“情文化”宣導 ，更是對生命 、對綠色的敬重 。
      二 、用文化提升服務價值
      細節鑄就品質 、服務創造價值 ，這是安鑫娛樂的旅遊服務理念 。旅遊服務無小事 ，細節決定成敗 。完美的品質 ，要靠一個又一個的小小細節去成就 。安鑫娛樂的精神麵貌 ，安鑫娛樂的言行舉止 ，安鑫娛樂公司的品牌形象 ，以及旅居者的被尊重 、好印象 、難忘的記憶或是自發的為安鑫娛樂口碑相傳---都需要全員從點滴、細節 、小事做起做好 。期待同事們，期待安鑫娛樂的團隊 ，是一個重視細節 、會做完美小事 、 屢受社會各界好評 ，受人尊重的卓越服務團隊 ！
      安鑫娛樂正處在全民休閑度假時代 ，市場空間無窮大 。市場不缺好的景區 、酒店以及度假產品 ，缺的是符合行業規範的服務人才 ，稀缺的是符合國際水準的VIP服務樣板 。休閑、旅居度假的人群 ，與普通遊客最大的不同 ，不僅是服務收費的高低 ，更是對服務品質的需求和渴望 。不一樣的服務就有不一樣的收費 ，不一樣的品質就有不一樣的回報 ，安鑫娛樂每個員工的服務意識 、服務態度 、服務能力以及社會各界的服務評價 ，是公司團隊的形象 ，是公司品牌的形象和公司價值的體現 ，更是每個員工自身價值的體現 ！在服務中體現個人價值 ，在工作生活中提升自身價值 ，在品質的服務中為公司創造不同凡響的價值 ，是安鑫娛樂共同努力的方向 ，是安鑫娛樂共同的目標和願景 ！
      三 、用文化凝聚團隊力量
      加強素質培訓 。企業文化是公司的靈魂 ，製度管理是公司關鍵 ，技能學習是服務的前提 ，嚴格培訓是員工福利。公司采取內外結合的方式 ，精心設置企業文化 、景區及溫泉酒店公共管理課 、服務實操課 、消防知識操練課 ，通過打磨和訓練 ，進一步提升安鑫娛樂的服務品質及企業影響力 。
      尋取家屬助力 。營造“家”的溫暖 ，爭取家屬的支持 ，提升員工工作積極性 。安鑫娛樂通過舉辦“員工家屬座談會” 、走進員工家庭 、邀請員工家屬參觀項目建設情況 、開放員工家庭對公司溫泉及酒店產品體驗等形式 ，讓員工家屬進一步了解公司的企業文化 、項目發展方向 ，傾聽員工家屬心聲 ，表達對家屬們的感謝 。員工家屬紛紛表態 ，對公司項目充滿信心 ，會全力支持家屬工作 ，必將風雨同舟 、同心同德 、共同奮鬥 ，為建成”四季花海·旅居新鎮“添磚加瓦 。
      加強人本關懷 。在公司董事會和經理層的心裏 ，員工是公司的財富 ，對員工的關心一直受到公司的重視 。從花海大講堂員工培訓到開展各種豐富多彩的員工活動 ，從關心員工生活到員工家庭的困難 ，無不體現四季花海公司的溫暖 。團隊員工以積極工作 、紮實苦幹的精神回報公司 。
    （作者1鄒利係四季花海旅遊公司監事 、工會主席 ，花海置業公司副總 ；作者2占超係四季花海公司團總支書記 、景區分公司副經理）